Questions fréquentes

Oui. Le paiement par carte bancaire est possible. Précisez-le à la réservation pour que tout soit prêt le jour du rendez-vous.

Selon les cas, il est souvent possible d’en parler lors de la prise de contact : carte bancaire est le mode principal annoncé, et d’autres solutions peuvent être convenues avant le jour J si besoin.

Oui — il faut pouvoir accéder à une prise électrique (prise classique suffit). Du côté Fox Clean Auto, je possède une multiprise pour brancher mon matériel de façon propre et sécurisée.

En principe, à votre domicile ou sur un lieu convenu ensemble (entreprise, parking accessible, etc.), dès lors que les conditions le permettent : accès à l’habitacle, place pour travailler, prise disponible si nécessaire. On valide tout ça lors de la réservation.

Il n’est pas indispensable de faire le grand nettoyage vous-même, mais retirez au maximum les objets personnels (Sacs, jouets, bouteilles, outils…) et libérez le coffre dans la mesure du possible. Signalez avant toute odeur forte, tache ancienne ou poils d’animaux très présents pour adapter la préparation du créneau.

La formule Éco correspond à un entretien rapide ; Confort au nettoyage intérieur classique plus poussé ; Premium vise une remise en état avancée ou un habitacle très encrassé. Le détail des prestations et les tarifs (40 € — 65 € — 110 € au tarif catalogue) sont sur la page Nos formules.

Les durées affichées sur nos fiches sont indicatives : environ 1 h 30 pour l’Éco, 2 h 30 pour le Confort, 4 h pour le Premium selon l’état du véhicule. Une voiture très sale ou un gabarit volumineux peut nécessiter un peu plus de temps — nous en discutons lors du devis verbal ou par message.

Des frais ou suppléments peuvent s’ajouter dans certains cas (grand SUV monospace, forte salissure, poils à quantité importante, taches rebelles, distance, créneau particulier, etc.). Ils sont toujours expliqués et annoncés avant que vous ne donniez votre accord, comme précisé sur la page formules sous « Frais supplémentaires possibles ».

Une quantité importante de poils ou un habitacle très chargé demande plus de temps et parfois des options complémentaires. Indiquez-le à l’avance : on choisit la bonne formule et on prévoit un éventuel supplément annoncé avant validation.

Non, pas pour l’instant. Les prestations concernent uniquement l’intérieur du véhicule (habitacle et coffre côté intérieur selon la formule). Le lavage extérieur n’est pas proposé.

Base à Taninges (100 rue de Claricy) — interventions dans un rayon d’environ 50 km autour du local, sous réserve de faisabilité et du créneau convenu ensemble.

Oui. Prévenez le plus tôt possible par téléphone ou e-mail : un autre créneau pourra être proposé. Les conditions précises peuvent être rappelées lors de votre réservation selon votre situation et le créneau retenu.

Envoyez un message ou appelez via la page Contact : on échange sur le véhicule, la formule et les disponibilités, puis je vous confirme le créneau et le tarif avant validation.